GARANTİ & İADE

Garanti durumları ;

• Mağazamızda satılan bütün ürünler KIRAL Büro ve Bahçe Mobilya garantisi altındadır.

• Ürünlerimizin garanti süreleri fatura tarihinden itibaren başlar ve 2 ( iki ) yıldır. Bazı ürünlerimiz'de garanti sürelerimiz değişmektedir.

• Ürün veya ürünlerin garanti süresi içerisinde işçilik , malzeme hatalarından dolayı arızalanması halinde ; işçilik masrafı ve değiştirilen parça bedeli talep edilmeden yapılacaktır.

Garanti kapsamı dışında kalan durumlar ;

• Ürün veya ürünlerin yapılan montajında yetkili olmayan ikinci bir montaj ekibinin işin teslim sürecinde bulunması , ürünün amacı dışında kullanılması , plastik rattan ürünlerimizde örgülerin kesici veya el ile koparılması , orjinal rattan ürünlerimiz suya maruz kalması , doğal afetlerden kaynaklanan hasar ve arıza sayılabilecek durumlarda ürün veya ürünler garanti kapsamı dışı kalmaktadır.

• KIRAL Büro ve Bahçe Mobilya bilgisi olmadan ürüne müdahale edilmesi , parça değiştirilmesi , veya tamir edilmeye çalışılmasıdan kaynaklanan hasar ve arızalar , ürün veya ürünlerin tavsiye edilen temizlik maddeleri dışında kalan maddelerin kullanılarak istenmeyen bir sonuç elde edilmesi , cam / cam tabla ,plastik / plastik tabla , aksesuar , vb.tüm aksamların çizilmesi , bozulması veya kırılması , zamanla ve kullanımla oluşabilicek eskime , deforme , yıpranma ve kirliliğin oluşturacağı sıkıntılar ürün veya ürünleri garanti kapsamı dışında bırakır.

• Ürünün tamir süresindeki her türlü zarar , kar , iş ve pazar kaybı ile netice zararları ve mali sorumlulukları kabul edilemez.Bu kayıplar ile ilgili KIRAL BÜRO VE BAHÇE MOBİLYA TUR.TİC.İTH.İHR.LTD.ŞTİ 'nin hiç bir sorumluluğu olmayacaktır.

• Tamir ; " Garanti kapsamı dışında kalan durumlar " maddeleri arasında yer alan maddelere uygun tüm durumlarda KIRAL BÜRO ve BAHÇE MOBİLYA yapılacak tüm tamari masrafları veya değiştirilecek tüm parça ve aksesuarların masraflarını ilğili müşteriden tahsil eder.

• Yukarıda belirtilen garanti kapsamı dışında kalan durumlar madderleri , temel garanti haklarıdır.Yazılı yada sözlü açık veya zımni başka herhangi bir garanti verilmemektedir.Ürünlerin tanıtım veya kullanım kılavuzunda belirtilen dışıda herhangi bir amaca uygun olduğu konusunda garanti verilmemektedir.

İADE ŞARTLARI

• İade Süresi ; Satın almış olduğunuz ürünleri teslim tarihinden itibaren ürüne veya ürünlere hiçbir tahribat vermemek şartı ile ' 3 ' gün içerisinde geri iade etme hakkınız mevcuttur.

• İade Şartları ; Ürün iade formu , İlğili ürünün faturası , İade edilecek ürün veya ürünlerin var ise sabit tüm aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.Bu belirtilen maddelerden herhangi birisinin eksik veya hasarlı olması durumunda ürünün iadesi kabul edilmeyecektir.

• İade ürünün ödemesi ; Kredi Kartı ile yapılan ödemelerin iadesinde en geç 1-3 hafta içerisinde , Havale / Eft ile yapılan ödemeler ise en geç 2 hafta içerisinde hesabınıza yansıltılmaktadır.

• İade formu ve işlemleri süreci ; Ürünü tarafımıza göndermeden önce mutlaka " İADE FORMU " nu doldurup tarafımıza fakslamanız veya destek@kiralburo.com.tr adresimize e-mail yolu ile iletmeniz gerekmektedir.Aksi taktirde online alımlarda iade talebiniz telefon yoluyla işleme alınmayacaktır.Ürün iade sırasında tüm yol ve iade için gerekli masraflar müşteriye aittir.Karşı ödemeli iadeler kesinlikle kabul edilmiycektir.İadelerde ; iade şartlarına uygun teslim edildiği durumda kontrol ekibimiz tarafınıza ulaşmasını beklemeniz gerekmektedir.